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1MORE耳机:成为颠覆者

在文化积累深厚的耳机圈,1MORE 作为一个后来者,要撼动这座“大山”,获得国内耳机发烧友及大众消费者的认可,并非一件易事。不过,打破常规,逆风而行才是谢冠宏的一贯作风。

“如果说现有的耳机行业格局是一座大山, 那么,1MORE(万魔)要做的不是去翻越这座高峰,而是把整座山翻过来,让每一个消费者都能体会到专业发烧级耳机带来的美好音质。”万魔声学科技有限公司(以下简称“万魔声学”) 创始人兼CEO谢冠宏在接受《bbo必博779》采访时说。

成立于2013年的万魔声学在成立初期就被贴上了“小米生态链企业”的标签,发展至今,华为和小米以及其他主要手机厂商都已成为其ODM 的重要客户。万魔声学的自主品牌“1MORE(万魔)”耳机产品在国内26 个省份及港澳台地区, 拥有超过 40家Hi-Fi 音频代理商和 3000多家线下体验店;在国外,1MORE耳机的销售渠道已拓展至美国、英国、意大利、西班牙、日本和韩国等 25个国家。

1MORE作为万魔声学2015年推出的自主品牌,出道不久后,便成为耳机行业里的“尖子生”, 其不仅在全球消费类耳机市场中占有一席之地, 还凭借出色的外观和专业的技术荣获34项国际设计及音频大奖。根据其在采访时提供的最新产品销售情况来看,1MORE刚刚发布的 Stylish TWS 耳机受到了年轻人的追捧,一经上市就供不应求, 一度出现断货的情况。

作为一个新锐品牌,1MORE仅用短短三年的时间就交出了一份漂亮的成绩单。不过,谢冠宏并不止步于此,他决定做一个“冒险”的决定—在中国耳机领域,做“吃螃蟹”第一人, 带领1MORE颠覆格局已定的耳机行业,成为发烧友与“小白”用户通吃的大赢家。

  用科学管理铸造品质

谢冠宏曾就职于富士康集团,担任最年轻事业群总经理,在十年的工作中,他曾主导过风靡全球的Apple iPhone 及iPod、Amazon Kindle 等明星产品的设计和生产,并获得全球授权专利超过1300项,美国授权专利超过140项。多年来,在实战经验中的千锤百炼,造就了谢冠宏在硬件制造上的过硬实力和底气。

有别于初创公司的随性,谢冠宏以理性的认知,为用户打造极具感性的产品体验。作为制造业出身的实干家,谢冠宏在产品设计生产的SOP(标准操作流程)上,他的严谨就发挥到了极致。

“我们从定义一款产品开始,就会制作一个非常详细的‘Q100 清单’,也就是针对不同方面提出一共100个问题。比如,在产品设计生产前可能会遇到诸如市场、研发等问题,有哪些需要注意和避免的。通过这个列表,团队可以有清晰的预判。我们会用很规范的SOP和品管系统去把这些问题提炼出来,同时还会注意后期生产自动化的效率。”谢冠宏说。

据了解,1MORE在耳机品控方面的测试, 就几乎做到了超出大多同行及国内的执行标准。一条小小的耳机,测试项目超过732项;头戴式的耳机,测试项目超过1225项;除此以外,为了能够保证音质优美,其产品不仅要通过公司内部全员的测试体验,还要经过500位以上的耳机发烧友试听体验,以及至少3次以上资深声学专家及音乐人的试听指导。这和谢冠宏一直秉持的“科学管理”理念分不开。“很多人告诉我,发烧友玩的是玄学,我从一开始就不同意。我们更愿意把它解析成科学方法。”

在这样系统科学的管理方法下,1MORE打造的是远超用户预期的产品体验,它不仅得到了市场验证,也收获了实际的商业成功。据最新数据公布, 截至2018年12月,1MORE耳机在全球销量已达到6500万条。谢冠宏表示:“长远来看,除了得到大众消费者的认可,我们还是希望我们的产品能够打动这些专家和发烧友,让他们挑不出毛病。”

  用匠心做好产品

在对待1MORE的产品设计和生产上,谢冠宏有着以完美主义著称的处女座特征,连小到耳机绕线器上的硅胶,他都会亲自上阵把关。

为了更好地呈现耳机上硅胶材质的质感,光是模具的修改就不下50 次,甚至是硅胶上面的每一道细纹,他都会细心检查。在这样的高标准下, 谢冠宏要么常常“逼疯”自己,要么常常“逼疯” 他人。“产品的完美呈现,离不开所有人的配合。首先,你的团队要对你有信心,然后,你的合作厂商也要对你有信心,他们认为你的决定是对的, 坚信你的选择,才会真正沉下心来把东西做出来。” 谢冠宏说。

除此以外,在做好产品这件事上,谢冠宏始终贴近市场,潜心了解消费者的真正需求和痛点。作为创始人,他常常在微博上与用户互动留言, 解答消费者对产品的疑问。消费者对产品的评价与反馈,他也常常会反思改进。

为了200-300%的超出用户预期,谢冠宏对产品近乎苛刻的精益求精。如耳机在绕线的过程中不能发生缠绕现象;产品在被脚踩或者被重物压时不能被磨损和破坏;更甚者,为了解决极少数消费者“洗衣机洗坏耳机”的抱怨,谢冠宏及其团队也会因此而反复测试调整,直到“机洗不坏”为止。

抱着这样的匠心打磨的产品,1MORE最终获得的是广泛的赞誉和消费者的拥趸。在谢冠宏看来,类似“机洗不坏”这类看似不着边际的要求, 当你认真对待它的时候,便会收获意想不到的结果。这件事的后续发展是,这款产品获得了国际iF设计大奖。“iF大奖主持人还亲自写信和我说, 这款耳机已经用了五年了。一般来说,耳机用超过五年确实不容易。”谢冠宏说。

在这样的精雕细琢下,是1MORE产品优于同行的出色外观与经久耐用。“我们光是一个硅胶就盯的‘死去活来’的。这就是你愿不愿意在一个大家都觉得已经可以的产品上,你再花300% 的力量,把最后的98分做到99分。这是一个决心问题,有做好产品的决心,才是品牌成功的基础。” 谢冠宏说。

  成为耳机界“苹果”

据业内专家称,当前中国耳机受众大致分为两类, 一类是发烧友,对音质有较高要求;另一类则是普通用户,对耳机无甚要求,一般声音清晰即可。在相当长一段时间内,国内中高端耳机市场几乎由国际知名品牌所占据,国产耳机则大多定位长尾市场,其产品只能满足一般用户基本需求,无法覆盖高要求用户。

如何在这个两极化的市场中,撕开一道口子, 并填补中间的断层,对1MORE来说,这既是机遇也是挑战。带着这样的使命,万魔声学团队希望能掀起一轮行业激荡。以其对产品的底气和自信,他们在微博上打响了“第一战”—万魔声学选择“挑衅”国际巨头耳机品牌,将其引以为傲的代工耳机与之进行数据对比,展示其在功能上的优势。

然而,国产品牌的公开叫板,引来的并非喝彩与支持,而是同行的围攻和消费者的质疑。“想哭啊。”回忆往事时,谢冠宏笑道,“业内还有人画了一个十大耳机品牌‘围攻光明顶’的漫画,来讽刺我们。”在文化积累深厚的耳机圈, 1MORE作为一个后来者,要撼动这座“大山”, 获得国内耳机发烧友及大众消费者的认可,并非一件易事。

不过,打破常规,逆风而行才是谢冠宏的一贯作风。他曾亲手“操刀”过的苹果手机,就是一款掀起群体性狂热的产品,无论是手机发烧友, 还是“小白”用户,这群有着不一样诉求的消费群体,都愿意为它完美的体验买单。

“当年,我在做苹果手机的时候,就遭到了很多人的嘲讽。他们认为,同一款手机怎么可能供给全世界不一样的消费群体。他们讲的好像很有道理,当时确实没有人会想到,不管什么样的身份的消费群体,都会用一样的苹果手机。”

现在看来,苹果手机风靡全球的这一事实, 早已让曾经的质疑不攻自破。这一次,他希望带领1MORE走过荆棘,力排众议,做耳机界的“苹果”。“一直以来,我们都希望1MORE的产品能普及大众,以大多数人能负担得起的价格,提供最专业、最极致的发烧级音质。”

为了构筑自身的核心竞争力,1MORE早已提前布局:其不仅设立了声学实验室以及配备专业声学设备,以确保达到自主研发的目标,还拥有实力雄厚的“声学大师联盟”作为后盾,让一般的创业公司难以企及;除此以外,1MORE还整合了全产业链资源,同时扶持新创团队构成生态链,共同组成“联合作战群”。据了解,曾四次获得格莱美奖的录音大师Luca Bignardi、中国著名时尚领军人物苏芒、华语流行天王周杰伦等都是1MORE大师联盟成员。在这样的布局下, 1MORE俨然成为中国耳机市场中一支极具影响力的新生力量。

继“围攻光明顶”事件后,1MORE开启了海外市场的战略布局,通过集中资源的高效投入, 快速打开海外市场,打响品牌知名度。“相对中国市场,美国的消费者更注重品质。”而无论是 “明星阵容”还是科研实力,1MORE的品质都足以打动这些消费者。所幸的是,1MORE的产品果然在海外站稳了脚跟,还受到了多项荣誉—4 年内获得了12 个国际奖项,10 多项海外知名媒体奖。

从国外火爆回来的1MORE,也同样获得了国内消费者广泛的关注。据中关村ZOL在线调研最新数据,万魔耳机品牌当前占有率为10.47%, 在中国自主耳机品牌中排名第一。或许,拥有这样的成绩并非偶然,谢冠宏在带领1MORE的征途上,他相信,远见和坚持会让他和团队走得更远更久。

图 / 谢冠宏

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